Ein CRM, das dein Team am Montag danach tatsächlich benutzt.

Das hängt von der Stufe und der Zahl der Nutzer ab und ändert sich regelmäßig, deshalb nenne ich hier keine Zahl, die morgen falsch ist. Wichtiger ist die Erfahrung dahinter: Die meisten Unternehmen brauchen zu Beginn eine kleinere Stufe, als ihnen verkauft wird. Im Klarheits-Check rechne ich dir beide Varianten durch — was ihr heute braucht und ab wann sich ein Wechsel lohnt.

Nein. Du kaufst direkt bei HubSpot. Ich bin kein HubSpot-Partner und verdiene nichts an deiner Lizenz — genau deshalb kann ich dir auch zur kleineren Stufe raten, wenn sie reicht. Mein Honorar kommt ausschließlich aus Beratung, Einrichtung und Schulung.

Weil der Bruch zwischen beiden der teuerste Punkt im Kundenlebenszyklus ist. Der Vertrieb verspricht etwas, die Betreuung erfährt davon nichts, und drei Monate später kündigt ein Kunde, der eigentlich zufrieden war. Wenn beide Seiten in denselben Datensätzen arbeiten, sieht man die Warnsignale, solange sie noch klein sind. Ich habe beide Rollen selbst verantwortet und richte das System entsprechend ein — nicht als zwei Projekte, sondern als eines.

Ein Foundation-Projekt liegt bei vier bis sechs Wochen, ein Scale-Projekt bei acht bis zwölf. Der Aufwand auf meiner Seite ist geringer — der Rest ist Abstimmung, Datenaufbereitung und eure Zeit. Wenn dir jemand zwei Wochen verspricht, ist entweder die Datenübernahme nicht enthalten oder die Schulung.

Oft nicht. In etwa der Hälfte dieser Fälle ist die Technik in Ordnung und das Problem liegt bei Prozess und Einführung — dann ist Team-Enablement der günstigere und schnellere Weg. Welcher der beiden Fälle bei euch vorliegt, sehe ich im Klarheits-Check. Ich sage es dir auch dann, wenn die ehrliche Antwort für mich das kleinere Projekt bedeutet.

Drei Wochen E-Mail-Support und ein fester Nachfass-Termin sind in jedem Implementierungsprojekt enthalten — bei Scale sind es acht Wochen Begleitung. Danach könnt ihr entweder selbst weiterarbeiten (das Admin-Handbuch ist dafür gemacht) oder die laufende Betreuung buchen. Beides ist in Ordnung; ein Retainer ist keine Voraussetzung.

Ja — persönliche Termine wie auch Projekte in der gesamten DACH-Region. Der Prozess-Workshop findet idealerweise vor Ort statt, alles Weitere lässt sich remote gut abbilden. Im Umkreis von 50 Kilometern um Regensburg berechne ich keine Reisekosten, darüber hinaus pauschal nach Kilometern.

Zwanzig Minuten, telefonisch oder per Video, kostenfrei und ohne Verpflichtung. Ich stelle Fragen zu eurem Vertriebs- und Betreuungsprozess und sage dir danach, ob und wie ich helfen kann — oder dass ich nicht der Richtige bin. Das kommt vor und ist für beide Seiten die günstigere Erkenntnis. Einen freien Termin findest du direkt in meinem Kalender.